الأسئلة الشائعة

نعم، التسجيل مجاني، وفي حال كان هناك أية صعوبة في التسجيل يمكن التواصل معنا عبر المحادثات الفورية أو بالاتصال بخدمة العملاء على الرقم (٨٠٠٢٤٤٤٤٥٥)

يمكنك تسجيل حساب في تأميني من خلال الدخول لحسابك في منشآت أو حساب وزارة التجارة أو عبر النفاذ الوطني، ويتيح ذلك لتأميني جلب معلومات السجلات التجارية الموجودة في منشآت، مما يسهل عليك إدخال معلومات الشركة.

يمكنك الدخول إلى موقع تأميني مباشرة باستخدام البريد الالكتروني وكلمة المرور الخاصة بتأميني والتي قمت بإدخالها بعد الدخول لحسابك في منشآت.

يتم إرسال رمز التحقق خلال (4) دقائق وفي حال لم تصل الرسالة يرجى التأكد من الرقم المستخدم أعلى خانة رمز التحقق، إذا كان الرقم صحيح يرجى الضغط على زر إعادة الإرسال، إذا لم يصلك الرمز خلال عدة محاولات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر (٨٠٠٢٤٤٤٤٥٥)

نعم، يمكن تغيير البريد الإلكتروني وذلك بالدخول لحسابك ومن ثم إعدادات، وتعديل البريد الالكتروني الحالي ومن ثم حفظ. يرجى مراعاة إعادة التحقق من بريدك الإلكتروني بعد تغييره للتأكد من الحصول على الإشعارات والتنبيهات لحسابك.

ما عليك سوى الضغط على خيار نسيت كلمة المرور وبعد ادخال البريد الإلكتروني الخاص بك سوف يقوم النظام بإرسال رسالة الى البريد الالكتروني الذي قمت بإدخاله يحتوي على رابط إعادة تعيين كلمة المرور الخاص بك.

لا يمكن شراء تأمين طبي للأفراد عبر تأميني للمنشآت، تأميني يقوم بتوفير تأمين طبي للمنشآت الصغيرة والمتوسطة.

هي الشركات المتناهية الصغر أو الصغيرة أو المتوسطة والتي لا يتجاوز عدد موظفيها 500 موظف.

يعتمد ذلك على تصنيف المنشاة، يقوم تأميني بالتحقق من تصنيف الشركات من خلال الربط مع منشآت، ,واختيار إيرادات الشركة، وعليه يمكن تحديد إمكانية شراء تأمين لشركتك من خلال تأميني للمنشآت.

تأميني للمنشآت يتيح لك الحصول على أسعار التأمين الصحي مباشرة من شركات التأمين المصرحة في المملكة العربية السعودية، وتسمح بالشراء بخطوات سهلة وبسيطة.

يعتمد ذلك على الخصومات المتوفرة من شركات التأمين، حيث يقوم تأميني بعرض تفاصيل الخصومات (في حال وجودها) عند المقارنة بين عروض أسعار شركات التأمين وإمكانية إدخال كود خصم للحصول على خصم من تأميني.

تشكل اقتراحاتكم وملاحظاتكم أولوية لدى فريق عمل تأميني، ونقوم بدراستها بشكل فوري والتواصل معكم في حال الحاجة.

يمكنك ذلك عبر إنشاء طلب جديد وتعبئة معلومات الشركة والموظفين والتابعين.

هو تاريخ سريان وثيقة التأمين، يتيح تأميني اختيار تاريخ بدء الوثيقة بعد يومين على الأقل

لكل شركة تأمين فئات مختلفة للتأمين، يمكن تحديد الفئة المطلوبة من خلال الاختيار بين: VIP كأعلى فئة، A ، B ، C ، Basic كأقل فئة.

يتيح تأميني المقارنة بين المنافع وشبكات مزودي الخدمة (مستشفيات، مستوصفات، مراكز طبية...الخ) بعد إدخال معلومات الشركة والمؤمن لهم بشكل صحيح والحصول على عروض أسعار.

نعم، يمكنك معرفة سعر التأمين لكل مؤمن له على حدى بعد الحصول على عروض الأسعار من شركات التأمين في صفحة عروض الأسعار

يمكنك الدفع بشكل الكتروني لحساب تأميني مباشرة باستخدام البطاقة الائتمانية أو مدفوعات سداد، سواء أكانت مدى أو فيزا أو ماستر كارد.

تقوم شركات التأمين برفع معلومات وثيقة التأمين الجديدة أو عند إضافة مؤمن لهم للوثيقة الحالية إلى مجلس الضمان الصحي التعاوني، وقد يستغرق ذلك بين 24 إلى 48 ساعة، لمعرفة حالة الربط يمكنك الدخول لحسابك ومن ثم الوثائق المشتراة.

نعم، يمكنك ذلك من خلال الدخول لحسابك ومن ثم الوثائق المشتراة، واختيار إضافة مؤمن لهم للوثيقة المطلوبة.

يمكن ذلك للوثائق المشتراة من تأميني، وذلك بالدخول إلى حسابك ومن الوثائق المشتراة، واختيار الغاء مؤمن له. يرجى مراعاة ذكر السبب الصحيح للإلغاء وإرفاق مستندات لإثبات ذلك.

يمكنك الغاء وثيقة تأمين تم شراؤها من تأميني في حال وجود تأمين جديد ساري الصلاحية لشركتك أو توقف شركتك عن العمل، يمكن ذلك بالدخول إلى حسابك ومن الوثائق المشتراة، واختيار الغاء الوثيقة. يرجى مراعاة ذكر السبب الصحيح للإلغاء وإرفاق مستندات لإثبات ذلك.

يرجى اخذ العلم بأن شركات التأمين لا تقوم بطباعة البطاقات حسب التعميم والتعليمات الجديدة من مجلس الضمان الصحي التعاوني وذلك بعدم لزوم طباعة بطاقات التأمين. ويمكن مراجعة مزودي الخدمة بدون إظهار بطاقات التأمين عبر استخدام أصل الهوية فقط.

يتم ذلك بعد التحقق من صحة طلب الإلغاء، ويتم ذلك عبر شركة التأمين في حال أحقيتك باسترداد المبلغ المتبقي لفترة التأمين.

هو الموظف الذي يعمل في الشركة وعلى رأس العمل وتحت الكفالة، والتابعين (أفراد الأسرة) للموظفين في الشركة.

هو رقم السبعمئة للشركة حسب الرقم المعمول به في وزارة الداخلية والذي يبدأ برقم سبعة ومكون من عشرة أرقام، ويكون في بعض الحالات رقم هوية المالك في حال كون المنشآة مؤسسة فردية.

هو رقم السجل التجاري الرئيسي المسجل في شهادة السجل التجاري للمنشآة والمعمول به في وزارة التجارة.

للحصول على تأمين طبي من خلال تأميني، يلزم وجود عنوان وطني للشركة، في حال عدم وجود عنوان وطني مسجل، يمكنك ذلك بالدخول لموقع العنوان الوطني address.gov.sa

يجب إدخال الرقم الضريبي للشركة قبل عملية الدفع وذلك من أجل طباعة ذلك في إيصالات الدفع. وفى حال دعم يوجد رقم ضريبي للشركة يمكن اختيار "شركتي ليس لديها رقم ضريبي".

هو نموذج يسمى بـ الإفصاح الطبي الموحد، والمنصوص عليه في موقع مجلس الضمان الصحي التعاوني، والذي يتيح لشركات التأمين معرفة الحالة الصحية للمؤمن له بغرض الحصول على تسعيرة صحيحة وضمان تغطية العلاج.

تعبئة الإفصاح الطبي بشكل صحيح يتيح لشركات التأمين توفير عرض سعر مناسب وضمان تغطية علاج المؤمن لهم، حيث أن عدم الإفصاح والإجابة بشكل صحيح على حالة المؤمن له الطبية قد تؤدي إلى رفض العلاج أو رفض التغطية.

يجب على كل مؤمن له موظف في الشركة، بتعبئة الإفصاح الطبي لنفسه وللإفراد أسرته لضمان الحصول على تغطية تأميني صحيحة.

يقوم تأميني بالتحقق من تصنيف منشآتك للتأكد من إمكانية تأمين شركتك، وفي حال ظهور هذا الخطأ، فهذا يعني عدم إمكانية الشراء عبر تأميني بسبب أن تصنيف منشأتك ليست صغيرة أو متوسطة.

قد تعود هذه المشكلة لانتهاء صلاحية السجل التجاري أو إيقافه من قبل وزارة التجارة، وعليه في حال ظهور الخطأ، يرجى التأكد من رقم السجل التجاري وحالته.

يرجى التأكد من إدخالك رقم السجل التجاري أو رقم الكفيل (السبعمئة أو رقم هوية المالك) بشكل صحيح، والتأكد بأن السجل التجاري المدخل ينتمي لرقم الكفيل.

في حال ظهور هذا التحذير في صفحة عروض الأسعار أو صفحة إكمال الدفع، يرجى التأكد من إضافة جميع المؤمن لهم الموظفين والتابعين في الشركة، حيث تقوم شركات التأمين بالتأكد من معايير الحد الأدنى لعدد المؤمن لهم كما هو مسجل في مجلس الضمان الصحي التعاوني. في حال تأكدك من إضافة جميع الموظفين والتابعين، يمكنك التواصل مباشرة مع مجلس الضمان الصحي التعاوني لتحديث معلومات الحد الإدنى للمؤمن لهم.

قد يعود ظهور هذا الخطأ لوجود مشكلة مؤقتة في بوابة الدفع الإلكترونية، يمكنك المحاولة لاحقاً أو التواصل مع خدمة العملاء للتأكد من إمكانية الدفع.

يعود ذلك لإدخالك معلومات خاطئة عن المؤمن لهم أو الشركة، وعليه يقوم تأميني بإظهار الخطأ وعدم السماح بشراء عرض السعر. نرجو منك التأكد من معلومات المؤمن لهم ومحاولة إنشاء عروض أسعار جديدة.

يرجى التأكد من تسجيل منشآتك في العنوان الوطني، يمكن القيام بذلك بالدخول إلى موقع العنوان الوطني address.gov.sa

رقم الإقامة عبارة عن عشرة أرقام تبدأ بـ 2

رقم الحدود عبارة عن عشرة أرقام تبدأ بـ 3XXXXXXXXX أو بـ 4XXXXXXXXX

رقم الكفيل عبارة عن عشرة أرقام تبدأ بـ 7XXXXXXXXX للموظفين، أو 1XXXXXXXXX للتابعين السعوديين، أو 2XXXXXXXXX للتابعين الغير سعوديين

يرجى التأكد من إدخالك رقم الكفيل الصحيح وذلك بإدخال رقم الحاسب الآلي للموظف أو رقم هوية رب الأسرة للتابع

يرجى التأكد من إدخال رقم هوية رب الأسرة ورقم هوية التابع بشكل صحيح

رقم الهوية عبارة عن عشرة أرقام تبدأ بـ 1XXXXXXXXX

يرجى إدخال تاريخ الميلاد بالهجري للمؤمن لهم السعوديين وتاريخ الميلاد بالميلادي للمؤمن لهم غير السعوديين

عذراً، يوجد مشكلة في التحقق من معلومات المؤمن لهم عبر مركز المعلومات الوطني، نعمل على حل المشكلة بأقرب وقت ممكن، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقاً أو التواصل مع خدمة العملاء